相关条款

这些相关条款将有可能随时改动，并直接或间接地（通过发行商）应用于我们在网络、电邮或电话等方面的各种服务之中。在您登录、浏览、使用本网站或在本网站预订客房时，即被视作已阅读并同意遵守以下列明的相关条款（包括隐私声明）。

1. 服务范畴

我们（Booking.com B.V.及其分公司）通过该网站为酒店（包括各种临时住宿机构）提供一个网络平台，供酒店销售客房，同时也通过该网站让访客预订酒店客房。通过Booking.com预订酒店意味着您将直接与所订客房的酒店达成受法律保护的合约协议。并从您预订客房的那一刻起，我们仅作为您与酒店之间的中介机构，将您的客房预订资料转送给相关酒店，并代表酒店向您发出预订确认邮件。

本公司为客人提供服务时所发布的各种信息均源自于酒店本身。因此，各酒店均能通过外联网自行上载其房价、可预订客房数量以及显示在我们网站上的其它信息。虽然本公司将竭尽所能为您提供尽善尽美的服务，但是我们无法对所有信息做出验证，或保证它们均属完整正确，也无法对任何错误（包括明显的错误以及书写错误）、服务中断现象（无论是（暂时的或部分的））系统瘫痪、维修、升级或网站维护等等原因而造成的）、不准确或带误导成分或不属实的信息或隐瞒信息等行为负责。各酒店自始至终对本公司网站上的各种信息的准确性、完整性以及其描述的正确性（包括房价和可预订房间数目）负完全责任。本网站不会为网站上任何酒店的质量、服务水准或评级做出任何推介或认可。

本公司服务仅面向个人及非商业性质客户。因此，我们网站上的任何内容、信息、软件、产品或服务禁止转售、再次链接、非法使用、拷贝、监视（如使用spider或scrape截屏方式）、展示、下载或复制并用作商业或竞争用途。

2. 保证最佳价格和房价

本网站上的房价具有高度竞争力。除非网站上或者确认邮件里另有说明，否则Booking.com网站上所显示的房价均为您逗留期间每一间客房的价格，其中包含了增值税以及其它各种税项（视有关税项变动而定）。

某些酒店有时会在本网站上推出特价优惠；然而，这些优惠特价可能附带相关条款和限制，如取消预订或退款等方面的条款或限制。因此，请在落实预订前仔细查阅有关客房预订和房价的详细情况。

如果出现价格落差，我们将拿您预订的房价与另外一位客人的房价（该客人的房价仅次于您的房价，而且是在您预订之前45天前或者您住宿之后45天内预订了同样或类似的客房）进行比较。如此一来，您将能以较其他客人低的房价入住相同的客房。

我们旨在让您以最低的花费入住酒店客房。如果您在我们的网站预订完客房后，却在其它网站发现同样的、附带相同的预订条款却又收费较低的客房时，我们将依照最佳房价保证里的相关条款，调整两者之间的差别。

网站上的货币转换工具仅供参考，不保证其准确性和及时性。真实的汇率可能会有所出入。

3. 隐私

Booking.com遵循高道德标准，尊重您的隐私权。根据相关司法机关有关披露隐私的法律要求，除了向您预订客房的酒店提供您的姓名、电邮地址和信用卡资料等以完成预订程序外，我们将不会在您不知情的情况下向第三方透露任何您的个人资料。欲知详情，请参阅我们的隐私政策。

4. 免收费用

我们提供的服务全部免费。与其它机构不同的是，我们将不会针对所提供的服务向您收费，也不会在房价之外附加任何费用（如预订手续费等）。我们也不会从您的信用卡扣取任何费用，客人将直接向酒店支付房费。

5. 信用卡

酒店需获取您的信用卡资料才能保障您所做的预订。因此我们将把您的信用卡资料直接发送给所预订的酒店，同时我们将对您的信用卡进行确认，即进行预先授权。为了确保您的信用卡资料在传送过程中的安全并对其进行加密，我们使用了“安全套接层”(SSL)技术。

当预订某些特价房时，酒店可能在预订确认时对您的信用卡行使预刷权，或者是直接收费（有时不能退还款项）。因此，请在完成预订前详细查阅客房条款细则中的此类条款。

在出现伪造信用卡或信用卡被盗用的情况时，大部分银行以及信用卡公司将会承担风险并负责填补由此带来的所有损失，但是有时会收取一定的手续费（通常为50欧元或其它货币的等值数额）。如果因在本网站预订而发生信用卡被盗用，而信用卡公司或银行向您收取此类手续费时，我们将负责替您偿还此手续费，总额不超过50欧元（或其它货币的等值数额）。为了保障您的利益，在出现类似情况时，请根据有关通报程序及规则马上向您的信用卡公司进行通报，并立即通过电邮()与我们联系。请在电邮主题栏中注明“信用卡盗用”字样。以上仅适用于在Booking.com的安全服务器上进行的信用卡预订交易，并且需确保此类非授权信用卡划账并非是因您在网站上的操作失误所造成的。

6. 取消

您向酒店预订客房的同时也就意味着您接受了酒店的预订取消和未前来住宿的相关条款，以及酒店其它预订或住宿的附带条款，包括酒店向客人提供的各种服务以及产品（请向有关酒店索取相关的条款细则）。每间酒店的基本取消政策以及未前来住宿条款在我们网站的酒店信息页、在预订过程中以及预订确邮件里均有列明。请注意，部分房价或特惠客房不允许客人在预订后取消或更改。请在预订前仔细查阅有关详情。

如果您打算查阅、更改或取消您的预订，请参阅预订确认邮件并依照邮件里的说明进行操作。酒店可能会依照酒店的预订取消以及未前来住宿的条款向您收取相关取消费用。我们建议您在预订前仔细阅读酒店的取消以及未前来住宿的相关条款。

7. 其它通信事宜

您在我们网站完成客房预订就意味着您同意接收我们发给您的邀请邮件并填写一份住客评语表。该表格将在您住宿结束后由我们发给您。住客评语表将可能被上载到我们网站上相关酒店的信息页，旨在将您对该酒店的服务质量的个人看法提供给以后的客人作为参考。我们有权力自行调整、拒绝刊登或删除这些评语。而且这些住客评语表仅可作为问卷调查使用，不能包含任何（进一步的商业）促销、邀请信息或奖励内容等。除了客房预订的确认电邮以及填写住客评语表的邀请邮件外，我们将不会在未经您同意的情况下，向您发出任何通知、电邮或者其它信件，除非您有特别要求。

8. 免责声明

鉴于相关条款的局限性，我们只能在因我们服务不周而造成客人直接损失的情况下，负责赔偿不超过您的预订确认邮件里所显示的费用总额（不管是由一则或多则相关事件所造成的损失）。

但是，本公司及其分公司将不对以下情形负责：一、任何处罚性的、特殊的、间接的或相关联的损失；任何生产上的损失、利润损失、收益损失、合约损失、形象破坏或声誉受损、损失索赔等；二、网站上酒店描述不准确的资料（包括房价、可预订房间数和评分）；三、酒店提供的各种服务以及产品；四、由于使用或无法使用本网站或网站更新延迟而造成的各种（直接的、间接的、相关联的或惩罚性的）损害、损失或由您支付或产生的任何费用； 五、无论是由于司法行为、错误、违规、疏忽、善意的错误行为、疏漏、失职、误导、民事侵权行为或者是由于（或部分由于）酒店的原因（酒店员工、董事、管理人员、酒店代表或下属公司）包括预订取消（一部分原因）、超额预订、罢工、非人为因素或其余非人力可控制因素所造成的各种个人伤害、死亡、财产损失或其它（直接的、间接的、特殊的、相关联的或惩罚性的）损害、损失或由您支付或产生的任何费用。

9. 杂项

我们在服务中所使用的软件或者本网站上现存或使用的软件以及网站上的各类内容、信息和资料的知识产权（包括版权）均归Booking.com及其供应商所有，除非另有说明。

此相关条款以及我们所提供的服务均依照荷兰法律条文制订。因此，在此相关条款和我们服务范畴内的所有争端均须提交给荷兰阿姆斯特丹的授权法院进行办理。